CelestesTérminos y Condiciones
Última actualización: 22 de agosto de 2026
1 · Qué estás contratando
Celestes elabora informes astrológicos personalizados a partir de los datos de nacimiento que nos facilitás, y los entrega como documento digital. El servicio lo presta Hernán Méndez, con domicilio en Avda. Ángel Gallardo 174, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Al completar un pedido aceptás estos términos y la Política de Privacidad.
2 · Qué es y qué no es una lectura
Las lecturas de Celestes son documentos de autoconocimiento e interpretación simbólica. Están pensados para acompañar una reflexión personal.
No constituyen asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico, legal, financiero ni de ninguna otra disciplina profesional regulada, ni sustituyen la consulta con un profesional matriculado. No formulan diagnósticos ni predicen hechos futuros. Las decisiones que tomes a partir de una lectura son tuyas.
3 · Cómo se elabora tu lectura
Cada lectura parte de un sistema interpretativo propio, desarrollado y supervisado por un astrólogo profesional, que se aplica a tus datos de nacimiento. En la producción del documento intervienen herramientas de cálculo y de asistencia por computadora, y toda lectura pasa por una instancia de revisión humana antes de entregarse.
La interpretación es un trabajo de autor: dos personas con cartas parecidas no reciben el mismo documento, y el enfoque interpretativo es el de Celestes.
4 · Precios y pagos
- Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). El importe en pesos que veas en Mercado Pago es una conversión de referencia y puede variar.
- El pago se procesa a través de Stripe o de Mercado Pago. Celestes no accede a los datos de tu tarjeta.
- El pedido se toma por confirmado una vez acreditado el pago.
- Podés pedir comprobante escribiendo a celestes.lecturas@gmail.com.
5 · Entrega
Entregamos dentro de las 24 horas de confirmado el pago y recibidos los datos completos, por email o por WhatsApp, según elijas. Si los datos que nos diste están incompletos o son inconsistentes, ese plazo empieza a correr cuando los completás.
El documento se entrega en formato HTML, para abrir en cualquier navegador. Te recomendamos guardarlo: si lo perdés, podemos reenviártelo dentro del plazo de conservación indicado en la Política de Privacidad.
6 · Arrepentimiento y devoluciones
Como consumidor tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los diez días corridos, sin expresar motivo y sin costo, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor. Podés ejercerlo escribiendo a celestes.lecturas@gmail.com o desde el botón de arrepentimiento.
Cuándo dejás de poder ejercerlo. Como se trata de un contenido digital elaborado a medida, si pedís que empecemos a elaborar tu lectura antes de que venzan esos diez días y la lectura se entrega, el derecho de arrepentimiento se extingue con la entrega. Por eso, al hacer el pedido te pedimos que lo aceptes expresamente. Si todavía no entregamos la lectura, podés arrepentirte y te devolvemos el importe íntegro.
[REVISAR CON ABOGADO: este es el punto más delicado del texto. La excepción al arrepentimiento por contenido digital a medida está bien asentada en la normativa europea; su encaje en el régimen argentino conviene que lo confirme un profesional antes de publicar.]
Si la lectura tiene un error atribuible a nosotros —datos mal cargados, producto equivocado, documento que no abre— la rehacemos sin cargo. Escribinos y lo resolvemos.
7 · Regalos y datos de terceros
Si contratás una lectura para otra persona, al enviar el pedido declarás que contás con su autorización para facilitarnos sus datos de nacimiento y de contacto, o que sos su representante legal. Sos responsable de esa declaración.
Si la persona homenajeada nos manifiesta que no prestó esa autorización, suspendemos la elaboración o eliminamos sus datos según corresponda, y te lo comunicamos.
8 · Lecturas de niños y niñas
La Carta Natal · Niños solo puede contratarla una persona adulta que sea madre, padre o representante legal del niño o la niña, o que cuente con autorización expresa de quien ejerce la responsabilidad parental. El documento se entrega únicamente a esa persona adulta.
El informe describe temperamento y modos de aprender desde un marco simbólico, con orientaciones de acompañamiento. No es una evaluación psicopedagógica, psicológica ni médica, y no debe usarse como tal.
9 · Propiedad intelectual
La lectura que recibís es tuya: podés leerla, guardarla, imprimirla y compartirla con quien quieras en el ámbito personal.
Lo que no se transfiere es el sistema interpretativo, las plantillas, el diseño, los textos de marca y el software con que se elabora, que siguen siendo de Celestes. No está permitido revender las lecturas, ni usarlas para prestar un servicio equivalente, ni extraer su estructura para generar informes propios.
10 · Responsabilidad
Nos comprometemos a elaborar cada lectura con cuidado profesional y a entregarla en tiempo. La precisión del contenido depende de que los datos de nacimiento que nos des sean correctos: una hora equivocada cambia el resultado, y eso no es un error del servicio.
No respondemos por las decisiones que tomes a partir de la lectura, ni por interrupciones de los servicios de terceros (pasarelas de pago, correo, WhatsApp) que estén fuera de nuestro control.
11 · Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por la ley argentina. Para cualquier controversia son competentes los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del derecho que te asiste como consumidor de reclamar ante el juez de tu domicilio.
Podés iniciar un reclamo de consumo ante la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor: Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos, ingrese aquí.